Tärkein Johtaa Tämä todellinen tarina kiusallisesta erikoisjoukkojen taistelumatkasta opettaa 11 loistavaa oppituntia johtajuudessa

Tämä todellinen tarina kiusallisesta erikoisjoukkojen taistelumatkasta opettaa 11 loistavaa oppituntia johtajuudessa

Minulla on ollut kunnia puhua useiden laivaston SEALien ja Army Rangersin kanssa: Navy SEAL Ray huolehtii sinnikkyydestä, oikean ajattelutavan kehittämisestä ja siitä, kuinka ainoat rajoitukset, jotka meillä todella ovat, ovat itse asettamia; ja armeijan vartija Tyler Gray sopeutumiskyvystä, asenteesta, henkisestä sitkeydestä ja siitä, miten elämässä ei ole maaliviivaa; Navy SEAL Sean Haggerty siitä, miten epäilykset saadaan aikaan - ja miksi tämä kyky on niin tärkeä liike-elämässä ja elämässä.

kuinka pitkä on niomi fiksu

Nyt minulla on ollut kunnia tavata Herbert Thompson , erikoisjoukkojen (vihreä beretti) kersantti ja ryhmänjohtaja. Yrtti perustettu SF2BIZ , voittoa tavoittelematon järjestö siirtymävaiheen erikoisjoukkojen veteraanien menestymiseksi liiketoiminnassa ja aikoo hankkia MBA-tutkinnon siirtyessään armeijasta liike-elämään.

Yrtti oli ystävällinen antamaan minun jakaa tarinan, jonka hän kertoi minulle - samoin kuin joitain johtamistunteja (vuonna 2005) lihavoitu kursiivi ) hän oppi seurauksena.



Tässä Herbin tarina hänen omin sanoin. (Ajattele minua huonona tekosyynä piirtäjälle.)

Katsoin, kun rakettia käyttävä kranaatti lensi kuorma-automme yläpuolella 10 jalan korkeudella. Ensimmäinen ajatukseni oli: 'Tämä on typerin f ------ asia, jonka olin koskaan tehnyt.'

Seuraava ajatukseni oli: 'No, ainakaan se ei löytänyt ketään lähetystämme - ja vihollisen on oltava hyvällä etäisyydellä.'

Aloin pinota kahta Afganistanin erityisjoukkojen operaattorin Kevlar-kypärää etuistuimiin vieressäni radiotelineeseen. Saapuvat ja lähtevät konekiväärit tekivät helvetin melua, kun he elivät. Olimme väijytyksessä. Tätä odotin.

Palataan nyt takaisin ja puhutaan siitä, kuinka pääsin siihen vaikeuksiin.

205 afganistanilaista (tavanomaiset ja erityisoperaatiovoimat) johtavan operaation viidentenä päivänä olimme pienessä kylässä, jolla ei ollut nimeä, jota ympäröivät vuoret ja satoja kilometrejä kaikesta tuesta, mutta lähellä oleva Navy SEAL -joukko. Hyvä kaverini Joe, nuorempi asekersanttimme ja pari jalkaväkisotilasta ja minä olimme tämän operaation amerikkalaiset 'kasvot'.

Aikaisemmin päivällä kapinalliset olivat ampuneet meidät kaakosta, pohjoisesta ja lännestä. Kyllä, jos sinulla on kompassi, se tarkoittaa, että heidät ympäröivät meidät, mikä oli meille edullinen asema: Ammu mihin tahansa suuntaan ja lyöt vihollista. [Nauraa.]

Kun valmistauduimme lähtemään kylästä, kuulimme radion välityksellä, että kapinalliset puhuivat väijytyksen asettamisesta ainoalle reitille kaupungista, jota kuorma-autot voivat käyttää. Läheinen SEAL-joukkue ja heidän maastoajoneuvonsa olivat liikkuneet karun vuoristoisen maaston läpi minun asentooni. Pyysin ilmatukea, joko kiinteäsiipisiä tai pyöriväsiipisiä lentokoneita, uhkan poistamiseksi.

Minulle kerrottiin heidän olevan tulossa, mutta ei pian, emmekä voineet odottaa pimeyden lähestyessä. Lisäksi en luottanut kaikkiin Afganistanin kollegoihimme päivällä, saati yön aikana, tekemään oikein.

Joten: Voisimme istua ja odottaa ilmatukea, jota ei ehkä tule. Voisimme yrittää ohjata vihollista kumppanivoiman osilla, joihin en luota. Tai voisimme istua toisen yön ilman mitään tapaa tietää, mitä tapahtuisi.

Odotimme ja ajattelin vaihtoehtoja. Puhuimme siitä, mitä voisi tapahtua, ja odotimme vielä jonkin aikaa.

Mutta sitten meidän piti toimia. Meidän oli muutettava. Vedin kartan ja laadin hiekkaan suunnitelman: Ajoimme ulos käyttämällä vain ajoneuvoillemme mahdollista polkua sen alueen läpi, jolla he voivat väijyttää meitä, kun taas SEAL-joukkue liikkui takaa ja keksi tuki tulella-tuki kattaaksemme vetäytymisemme ammunnan alkaessa.

Tulee aika, jolloin olet tehnyt tarpeeksi tutkimusta ja analyysia, sinun on vain toimittava. Ei ole väliä oletko taistelutilanteessa kaukaisessa maassa, kokoushuoneessa tai etsitkö uutta sijaintia uuden yrityksen perustamiseksi. Halvaus voidaan saavuttaa analyysillä, johtajat johtavat ja tuntevat, että aika toimia on välttämätöntä. Kun saavut siihen pisteeseen, tiedät sen, toimi! Suorita suunnitelma ja tee se parhaiden käytettävissä olevien suunnitelmien ja tietojen perusteella.

SEALit muuttivat pois, kulkiessaan takaa tietä ajoneuvojensa kovassa maastossa päästäkseen asemaansa.

Katsoin kavereitamme ja kokosin heidät kokoon. Afganistanin kansallinen armeija sekoittui ajoneuvojensa ympärille. Komandot näyttivät minulle: 'Teemme tämän, mutta emme tiedä, miten se loppuu.' Afganistanin erikoisjoukkojen operaattorit katsoivat minua ja hymyilivät. He sanoivat: 'Menemme sinne, missä menet.'

Minulla oli valinta, voisin päästä panssaroituun HMMWV: hen ja minulla ei ollut tilannetietoisuutta, tai voisin päästä Ford Ranger -autoon ilman panssaria ja saada mahdollisimman paljon tilannetietoisuutta. Päätin ajaa aseettomalla ajoneuvolla ja ymmärtää ympäristöäni mahdollisimman paljon.

Johtajana se oli oikea valinta.

Huolehdin siitä, että muut amerikkalaiset olivat panssaroiduissa HMMWV-moottoreissa ja että he olivat suojattuja. Ja sitten lähdimme reitillemme sieltä.

Johtaja ei voi piiloutua turvalliseen koteloon, kun toiminta jatkuu ulkona. Sinun täytyy päästä keskelle meneillään olevaa ja selvittää todellinen tilanne. Kävele tehtaan lattiaa ja katso, mikä ongelma on omin silmin. Istu kokoukseen ja katso, missä todelliset kysymykset ovat. Mene ulos ja puhu asiakkaidesi kanssa: Hanki todellisia, suodattamattomia tietoja.

Työnimikkeet ja toimistot eivät määrittele johtajaa. Johtaja pääsee keskelle tilannetta ja saa täydellisen käsityksen siitä, mitä tapahtuu, mitä ongelmia on, miten ratkaisuja voidaan tehdä ja miten suunnitelma voi olla menestys.

Lähestyimme tien oikealle puolelle 90 asteen käännöstä ja tiesin, että se on todennäköisin paikka väijytykseen: Käännymme jouduttaaksemme hidastumaan; plus, se oli lähinnä kapinallisten asemaa.

Katson ikkunastani ja näin vanhan afgaanimiehen kävelevän tiellä joidenkin rakennusten lähellä, kuten hänellä ei ollut hoitoa maailmassa. Taivas oli kirkas ja sininen. Aurinko paistoi. Se oli kaunis päivä.

Sitten näin rakettikäyttöisen kranaatin lentävän muutaman metrin kuorma-automme yli ja ajattelin: 'Tämä oli tyhmä f ------ idea.' Kuka ajaa tunnettuun väijytykseen aseettomalla ajoneuvolla ja ajattelee, että se on paras vaihtoehto? [Nauraa.]

Milloin tahansa SEALien tulisi ponnahtaa harjanteen yli satojen metrien päässä ja aloittaa vakavan lyijyn ja vahinkojen asettaminen kapinallisille. Sillä välin kuitenkin enemmän rakettia käyttäviä kranaatteja lensi yläpuolella. Saapuva konekiväärin tuli kiristyi.

Saapumisesta palasi saatua, joka reagoi väijytykseen, kun jatkoimme ajoa eteenpäin. Kypärät, jotka olin pistänyt radiotelineeseen, pitivät kiinni; kuorma-autollemme ei tullut mitään.

Tiesin, että minusta tulee kunnossa, käymme läpi tämän ja nauramme siitä myöhemmin.

Olin pinottanut nuo kaksi Kevlar-kypärää radiotelineeseen viereeni pysäyttääkseen saapuvat luodit. Nyt nauran siitä; mikä järjetön ajatus. Mutta uskoin sen. Uskoin, että se auttaisi, ja se auttoi minua keskittymään tärkeään.

Olipa poikasi baseball-kuva, joka istuu pöydälläsi, tuo sinulle onnea, tyttäresi tanssikonsertti - mikä se on, jos se auttaa sinua uskomaan, loistava. Sen ei tarvitse olla järkevää. Ainoa merkitys on, että uskot. Uskosi voimasi ja mahdollisuus keskittyä käsillä olevaan liiketoimintaan - se on tärkeää.

Kun otimme tulta, ajattelin: 'Missä ovat tiivisteet ja niitä tukeva tuli?' En kuullut tulipaloja tulevasta suunnasta, jota odotin. Enkä nähnyt heitä.

Pika puhelu radiossa heidän johtajalleen Stevelle sai vastauksen. He olivat nousseet harjalle, joka oli valmis sytyttämään tulta, vain nähdäkseen, että he olivat liian kaukana ja tarvitsivat siirtyä seuraavalle lähemmälle harjanteelle. Voi muutama minuutti, ennen kuin he pystyvät tarjoamaan tukipaloa.

En voinut tehdä muuta kuin työntää saattuetta eteenpäin väijytyksen tappoalueen läpi. SEALit olivat omistautuneita ja päteviä taistelijoita. He korjasivat ongelman. Minun ei tarvinnut tuhlata mitään keskittymistäni tähän tilanteeseen.

Murphyn lakia sovelletaan jopa suurimpiin suunnitelmiin. Asiat menevät aina pieleen.

Odottaa sitä. Ennakoi sitä. Ja älä huoli siitä. Jos pystyt hallitsemaan ongelmaa ja korjaamaan sen, tee se. Jos et pysty, älä tuhlaa aivokapasiteettia johonkin hallitsemattomaan.

Ei tarvitse stressiä myyntiongelmasta tai kumppanin päätöksestä, jota et voi hallita. Keskity siihen, mitä sinä voi vaikuttaa - ja käytä energiaasi tärkeässä ja edessäsi.

Jatkoin viestintää eteenpäin Joelle ja varmistin, että kaikki amerikkalaiset olivat kunnossa ja että jatkoimme liikkeitä.

Tietysti perinteen mukaan, jonka olin nyt kokenut muutaman kerran, lyijyajoneuvo, Afganistanin kansallisen armeijan ajoneuvo, varustettiin miinarullalla, pysähtyi. Koska olin taaksepäin noin 20 ajoneuvon saattuessa, istuin nyt keskellä tappoaluetta tien käännöksessä.

Silloin hymyilin ja minulla oli 'hieno idea'. Minulla oli ollut selässäni kiinnitetty kevyt säiliöiden vastainen ase (LAW) noin viisi kuukautta. Nyt aion vihdoin ampua sen vihollista vastaan.

Poistuin ajoneuvosta, jättäen pitkän aseeni taaksepäin, ja muutin asemaan ampumaan LAIN meitä hyökkääviä kapinallisia vastaan. Kuljetin rakennuksen ympärillä noin 50 metrin päässä ajoneuvostani. En nähnyt tarkalleen missä vihollinen oli, joten muutin lähemmäksi. Aloin ottaa saapuvia konekiväärikierroksia lähellä sijaintini. Vihollinen näki, että minusta oli tullut helppo kohde, ja alkoi keskittyä minuun konekivääreillään.

Joten järjestin nähtävyydet ja ampui raketin vihollisen asemaan. Tässä vaiheessa yksi vihollisen konekivääri kiinnosti minua vakavasti ja saapuvien ammusten määrä lisääntyi. Pudotin rakettiputken ja juoksin takaisin saattueelle.

Kun pyöristin rakennusta sprintillä, joka halusi palata ajoneuvoni 'turvallisuuteen', pysähdyin äkillisesti.

Ajoneuvo oli poissa.

Ehkä sinulla on hieno idea, jonka olet ollut innokas toteuttamaan. Mutta se ei tarkoita nyt on oikea aika pakottaa tämä vaihtoehto. Sitä tein. Olin niin innokas ampumaan rakettia, jota olin kantanut kuukausia, aioin ampua sen mitä tahansa.

Älä yritä painaa neliönmuotoista pyöreää reikää. Hieno ideasi ei välttämättä sovi juuri nyt. Uusi myyntitekniikka, jota olet kuolla kokeillessasi, tai loistava prosessi, josta kuulit ja jonka haluat toteuttaa - vie hetki tauon ajaksi ja pohdi, pakotatko väärän tapin väärään reikään.

Kun seisoin sekunnin vain pistoolilla lonkassa ja saapuvat kierrosta, katsoin ylöspäin nähdäksesi saattueen hitaasti liikkuvan ja kuorma-autoni pari sataa metriä eteenpäin. Juoksin - ei, juoksin, nopeammin kuin kukaan olympialainen 100 metrin viivalla - saadakseni kiinni kuorma-autolleni. Kun sain kiinni kuorma-autoon, Oscar, yksi Afganistanin erikoisjoukkojen operaattoreista, joka sytytti mahtavan määrän tulta vihollisen asemille, hymyili ja huusi valtavaa hyväksynnän paluuta.

Juoksin tuon pari sataa metriä yllään panssareita nopeammin kuin luultavasti voisin ulkona kadulla kotona kuntosalihousuissa ja lenkkarissa.

Pystyt enemmän kuin luulet olevasi, etenkin äärimmäisissä tilanteissa. Voit nousta tilaisuuteen ja haluat itse tehdä enemmän kuin koskaan ajatellut mahdollista.

Jos olet valmistautunut itse niin hyvin kuin mahdollista, saat aikaan tuloksia, joita et ole koskaan kuvitellut.

Hyppäsin takaisin kuorma-autoon, otin henkeäni kiinni ja tartuin pitkään aseeni. Ja päätin, etten jätä sitä enää taakse. [Nauraa.]

Lähetys jatkoi hitaasti liikkumista, paljon hitaammin kuin olisin halunnut edelleen saapuvien kierrosten ja rakettien kanssa.

Sitten saattue pysähtyi. Viisi sekuntia. Kymmenen sekuntia. 30 sekuntia. Emme liiku.

Kysyin radiosta Joelta mitä tapahtui. Hän ei tiennyt. Hypyin kuorma-autosta pitkällä aseellani kädessä ja liikuin nopeasti kohti saattueen etuosaa ohittaen kaikkien näiden ajoneuvojen vieressä joukko afgaaneja, jotka näyttävät kyllästyneiltä ja jotka eivät ammu vihollista. Kehoitin heitä ampumaan vihollisen paikkoihin. Jotkut tekivät, toiset eivät.

Ohitin Joen ohitse ja kerroin hänelle menevän etuajoneuvoon katsomaan mikä ongelma oli. Pääsin lyijyajoneuvoon, HMMWV: hen, jonka eteen oli kiinnitetty miinarulla. Tiellä ei ollut ongelmaa, mitään merkittävää estettä tai kaivosta. Puhuin heidän johtajalle käden ja käsivarren signaaleilla varmistaakseni, että hän ymmärsi, että halusin meidän pääsevän helvettiin sieltä. Muutaman sekunnin kuluttua hän tajusi, mitä sanoin, ja ajoneuvo alkoi liikkua hitaasti eteenpäin, kun saattue seurasi.

Johtajana sinun täytyy nähdä, mikä ongelma on omakohtaisesti. Älä istu toimistossasi ja kuule ongelmasta lastauslaiturilla. Kävele alas ja näe se. Keskustele kuljetusyhtiön kanssa saadaksesi todelliset tiedot. Tai jos jollakin kauppakumppaneistasi on ongelmia, mene puhumaan heidän kanssaan. Katso ongelmat itse.

Et koskaan opi kaikkea mitä tarvitset, kun istut mukavassa, ergonomisesti parannetussa työtuolissa.

Saattue jatkoi liikkumistaan ​​ja hyppäsin kuorma-autooni, kun se nousi tielle ja suuntasimme takaisin yhdyskuntaan, jonka olimme varmistaneet seuraavassa kylässä toiminnan tukikohtana.

Juuri silloin kaksi Apache-hyökkäyshelikopteria lensi yläpuolella ja kirjautui sisään radiosta. 'Helvetti, joo', ajattelin, 'on aika sytyttää tulipalo näihin vihollisen asentoihin.'

Luulin, että SEAL-johtaja Steve kutsui heidät sisään. Sitten ajattelin muutaman sekunnin ajan ja tiesin, että näin ei voi olla. Olimme olleet vain tulipalossa noin 20 minuuttia, ja he perustuivat pitkälle lennolle.

Myöhemmin puhuin Steven kanssa. Hän oli ajatellut Minä oli kutsunut apacheja sisään.

Mitä oli todellakin tapahtunut, he olivat kulkeneet tietä jonkin aikaa. Mutta kukaan ei ilmoittanut minulle, vaikka kysyin, tulivatko he.

Olisin voinut luoda toisen suunnitelman, joka ei merkitsisi sitä, että olisimme väijytyksen syötti, mikä olisi ollut hyödyllistä. [Nauraa.]

Tietovirta on kriittinen, ja sen pitäisi virrata ylös ja alas, vasemmalta oikealle - 360 astetta. Älä pidättele tietojasi ihmisiltäsi tai ota käyttöön järjestelmää, joka haittaa tiedonkulkua.

Ihmiset voivat olla uskomattoman innovatiivisia ja tehdä upeita asioita tietämyksellä. Mutta ilman tätä tietoa syntyy suunnitelmia, jotka eivät voi saavuttaa täyttä potentiaaliaan. Kannusta tiedonkulkua. Näytä esimerkki. Tee siitä osa kulttuuriasi.

Anna ihmisten loistaa, ja ne auttavat kasvattamaan yritystäsi.

Apacheja oli siellä, mutta miksi he eivät ampuneet vihollista vastaan? Tarkistin radiosta Steven kanssa, jolla oli paljon paremmat mahdollisuudet hallita lentokonetta.

Ongelmana olivat sitoutumisen säännöt, tarvittavat säännöt laillista taistelua varten. Pohjimmiltaan rajoitukset sille, miten voimme vihollisen sitoutua. Apaatit eivät olleet tottuneet työskentelemään erikoisjoukkojen kanssa ja noudattivat erilaisia ​​sitoutumista koskevia sääntöjä.

Steve pyysi heitä ampumaan vihollisen asemia vastaan, ja he sanoivat, etteivät pysty. Apache-lentäjät katsovat vihollisen pudottavan aseensa, mikä tarkoitti, että heitä ei nyt ollut aseistettu - vaikka ne olivat samoja aseita, jotka olivat kuumia polttamalla meitä viimeisen 20 pariton minuutin ajan. He olivat edelleen vihollisen taistelijoita. Heidän täytyi vain noutaa aseensa ja aloittaa ampumisen uudelleen.

Kesti muutama minuutti, ennen kuin Steve vakuutti apaatit sitoutumissäännöistämme ja sitten heidän tarkistettiin ylemmästä päämajasta hyväksyntää varten. Lopulta he palasivat radiosta ja sanoivat, että he olivat asettumassa aseelle neljälle kapinalliselle.

Se kesti noin kaksi minuuttia, ja sitten kapinalliset kävivät kylään, mikä tarkoittaa, että heitä ei voitu ampua peläten aiheuttavan siviilien uhreja.

Byrokratia on tappaja. Se tappaa hengen, tappaa innovaatiot, tappaa kasvun. Löydä tarpeeton talon byrokratia ja päästä eroon siitä. Ota käyttöön sääntöjä, jotka auttavat ihmisiä tekemään työnsä ja olemaan innovatiivisia, eivätkä esty heidän tieltään.

Mikä on paras tapa löytää nämä esteet? Kysyä. Kysy työntekijöiltäsi sääntöjä tai toimistosääntöjä, jotka estävät heitä. Ja kysy, onko heillä ideoita, jotka parantavat tuottavuutta.

Tulet yllättymään upeista asioista, joita työntekijäsi keksivät. Mutta sinun on kysyttävä - ja kuunneltava.

Ajoneuvomme vetäytyivät seokseen ja sen ympärille, josta käytimme. Varmistimme, että turvallisuus oli paikallaan, ja tarkasimme mahdolliset uhrit.

Onneksi ihmeen vuoksi meillä ei ollut ketään loukkaantunutta. Siellä oli muutama naarmu ja mustelma, mutta ei mitään syytä huoleen - keskimääräinen päivä toimistossamme.

Sitten kaikkien kokoontuessamme menimme epäviralliseen After-Action Review (AAR): Mitä piti tapahtua, mitä todella tapahtui, mikä meni hyvin, mikä meni pieleen ja mitä voisimme tehdä paremmin tulevaisuudessa.

AAR on tärkeä oppimismomentti kaikille osallistujille, joka voi parantaa toimintaasi ihmisten kanssa, jotka tosiasiallisesti suorittavat operaatioita. Älä tee siitä liian muodollista. Vain opastettu polkua pitkin. Henkilökuntasi on pystyttävä ilmaisemaan ammatilliset mielipiteensä ja havaintonsa mahdollisilta vastahyökkäyksiltä ja seurauksilta.

Anna kaikkien antaa panosta ja antaa ideoita tulevaa toimintaa varten. Se voi vain olla uusi kaveri tai tyttö toimistossa, joka ehdottaa parasta ideaa eteenpäin, tai joka tunnistaa merkittävän ongelman, jota muut eivät nähneet.

Tärkeintä on paksu iho. Älä ota sitä henkilökohtaisesti. Kuuntele ja opi - ja auta tiimiäsi oppimaan.

Kun olemme vetäytyneet yhdistelmään ja vakiinnuttaneet turvallisuuden, kävelimme toisiaan kohti ja halasimme niin suurilla hymyillä kuin voitte kuvitella. Oli puhdasta iloa siitä, että olimme selviytyneet ja tehneet sen tehtävän läpi.

Saimme yhden kavereista ottamaan kuvan meistä käsivartemme ympärillä, likainen kuin helvetti, hikissä, elossa ja täynnä niin paljon valtavaa iloa kuin inhimillisesti mahdollista. Joe antoi minulle kuvan.

Tuo kuva on aina yksi arvostetuimmista omaisuuksistani.

Sillä ei ole merkitystä, onko kyseessä taistelutoiminta, pitkä taisteltu kauppa vai hankala hankintaprosessi - vie aikaa nauttia hetkestä ja saavutuksestasi niiden kanssa, jotka mahdollistivat sen.

Nämä ovat aidosti iloisia hetkiä, joita arvostat vuosia myöhemmin, kun katsot taaksepäin. Ihmiset, joiden kanssa olet työskennellyt, ja ilo, jonka jaoit menestyksen saavuttamisesta, ovat pysyvät - ja parhaat - muistosi.